Перегорание человека на работе: избавляемся от проблемы не во вред бизнесу

Значительная интеллектуальная и эмоциональная нагрузка на работе, накопление негативных переживаний, хронический стресс и, как результат, душевная пустота и моральное истощение приводят к развитию профессионального перегорания.

Предпосылки

Наиболее часто профессиональному выгоранию подвержены медицинские работники, полицейские, преподаватели, представители благотворительных структур.

Однако к синдрому перегорания располагает не только профессия, но и личностные особенности человека. «Сгорают» на рабочем месте перфекционисты и лучшие сотрудники, трудившиеся без отдыха. Для таких людей работа играет главную роль в жизни.

К предпосылкам выгорания относят:

• Регулярные переработки, труд в режиме многозадачности;
• Необходимость в использовании большого количества каналов коммуникации; 
• Отсутствие запланированного графика и четких поставленных целей;
• Токсичную атмосферу внутри коллектива;
• Отсутствие социальных гарантий;
• Неопределенность относительно профессиональных перспектив, ведущую к внутреннему конфликту.

Предпосылки выступают в роли факторов риска и не всегда приводят к развитию синдрома.

К возникновению профессионального перегорания ведут безуспешные попытки справиться со стресс-факторами на работе.

Симптомы

Порой определить момент, свидетельствующий о начале выгорания, достаточно тяжело.

О его появлении сигнализируют следующие тревожные симптомы:

• Хроническая усталость, физическое и моральное истощение, чувство измученности даже после полноценного отдыха;
• Невозможность сконцентрироваться на выполняемой работе, трудности с восприятием новой информации, повышенная рассеянность, проблемы с памятью;
• Снижение работоспособности, продуктивности выполняемой работы;
• Значительное ухудшение взаимоотношений с близкими людьми на фоне постоянной раздражительности;
• Циничное отношение к клиентам и коллегам;
• Мотивационное истощение, безразличие к успехам и поражениям, отсутствие интереса к деятельности, которая раньше увлекала и вдохновляла.

О перегорании могут свидетельствовать желание «расслабиться» с помощью азартных игр, спиртного и запрещенных психотропных веществ. Вследствие ухудшения качества питания и пагубных привычек возникают серьезные проблемы со здоровьем.

Психологи утверждают: если вовремя обнаружить признаки профессионального перегорания человека, это позволит выяснить причину (неблагоприятную обстановку на работе и т. д.) и решить, что же делать дальше.

Как избежать увольнения

Если начальник грозит увольнением, а терять любимую работу не хочется, сначала стоит разобраться в причине перегорания, а потом подумать, что делать дальше.

Справиться с эмоциональным срывом можно, последовав советам психологов:

• Избавление от статуса идеального сотрудника-робота и бремени перфекционизма помогает расслабиться и просто хорошо выполнять свои обязанности;
• Умение отказываться от поставленных задач, пересмотр должностной инструкции, перекладывание части работы на других сотрудников позволяет снизить нагрузку;
• Утрата интереса к своим профессиональным обязанностям может быть связана с высокой квалификацией работника. Знакомство с новыми инструментами и тенденциями, учеба на всевозможных курсах, общение с представителями других компаний вдохнут новую жизнь в привычную наскучившую деятельность.

Довольно часто преодолеть профессиональное перегорание помогает отпуск. Перемена надоевшей рабочей обстановки в виде двухдневной командировки в соседний город также является своего рода лечением симптомов эмоционального истощения.

Нужна ли профилактика

Соблюдение мер профилактики поможет справиться с проявлениями профессионального выгорания и повысить свою стрессоустойчивость. Существуют рекомендации — что следует делать человеку, чтобы уберечься от перегорания на работе:

• Не пытаться объять необъятное, взвалив на себя несметное количество обязанностей, а по мере накопления служебных проблем не стесняться просить о помощи;
• Не терпеть пренебрежение на рабочем месте;
• Дистанцироваться от работы в свое личное время;
• Не отказываться от отпуска и выходных — смена обстановки позволяет восстановить эмоциональное состояние и отвлечься от тягостных мыслей;
• Найти положительные моменты в своей профессии и не забывать о них.

Предупредить возникновение перегорания на работе поможет желание узнавать новую информацию и не останавливаться в развитии, постоянно повышая свой профессиональный уровень.